Όροι Χρήσης & Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 31 Ιουλίου 2026

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Apalón. Η χρήση του παρόντος ιστότοπου και η πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω αυτού διέπονται από τους παρακάτω όρους.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την εταιρεία APALON Ι.Κ.Ε., με έδρα στη Χαλκιδικής 68, 11855, Αθήνα, με ΑΦΜ 803182984, ΚΕΦΟΔΕ Αττικής και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 191521901000.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το κατάστημα, τις παραγγελίες ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@apalon.gr.

2. Αποδοχή των όρων

Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο και, ιδίως, με την υποβολή μιας παραγγελίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Επιστροφών μας.

Η APALON Ι.Κ.Ε. μπορεί να ενημερώνει τους όρους όταν αυτό είναι απαραίτητο. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπο.

3. Προϊόντα και πληροφορίες

Η Apalón διαθέτει προϊόντα προσωπικής φροντίδας για βρέφη και παιδιά. Οι πληροφορίες, τα χαρακτηριστικά, οι οδηγίες χρήσης, τα συστατικά και οι προειδοποιήσεις κάθε προϊόντος εμφανίζονται στη σχετική σελίδα του.

Οι φωτογραφίες και η παρουσίαση των προϊόντων επιδιώκουν να αποδίδουν με ακρίβεια την πραγματική εμφάνισή τους. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση χρωμάτων, ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή του χρήστη.

Τα προϊόντα δεν υποκαθιστούν ιατρική συμβουλή. Σε περίπτωση απορίας για τη χρήση ενός προϊόντος ή ειδικής ευαισθησίας, συμβουλευτείτε τον παιδίατρο ή τον δερματολόγο σας.

4. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος εμφανίζεται στον ιστότοπο και ενημερώνεται σύμφωνα με τα διαθέσιμα αποθέματα. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για ενημέρωση και επιλογές εξυπηρέτησης.

Η Apalón διατηρεί το δικαίωμα να περιορίζει ποσότητες, να τροποποιεί ή να διακόπτει τη διάθεση ενός προϊόντος, χωρίς να επηρεάζονται παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

5. Τιμές και προσφορές

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ.

Τα έξοδα αποστολής, τυχόν χρέωση αντικαταβολής και κάθε άλλη επιβάρυνση εμφανίζονται αναλυτικά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η δωρεάν αποστολή εφαρμόζεται για παραγγελίες συνολικής αξίας €50 και άνω, σύμφωνα με τους όρους που εμφανίζονται στο checkout. Προσφορές, εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τους ειδικούς όρους που αναγράφονται κάθε φορά.

6. Υποβολή και επιβεβαίωση παραγγελίας

Για να ολοκληρώσετε μια παραγγελία, ακολουθείτε τα βήματα του checkout και επιλέγετε μέθοδο αποστολής και πληρωμής.

Με την υποβολή της παραγγελίας λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης. Η επιβεβαίωση αυτή αποτελεί απόδειξη παραλαβής της παραγγελίας σας από εμάς. Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα.

Η Apalón διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως προφανές τεχνικό ή τιμολογιακό σφάλμα, μη διαθεσιμότητα προϊόντος ή εύλογη υποψία καταχρηστικής ή δόλιας συναλλαγής.

7. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout και ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληρωμή με κάρτα, ψηφιακά πορτοφόλια και άλλες διαθέσιμες υπηρεσίες πληρωμών.

Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας με παράδοση στη διεύθυνση του πελάτη και επιβαρύνεται με χρέωση €3,00. Η επιλογή της αντικαταβολής εμφανίζεται στο checkout μόνο όπου είναι διαθέσιμη.

8. Αποστολές και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Ο συνήθης εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορεί να επηρεαστεί από την περιοχή παράδοσης, την περίοδο αυξημένης ζήτησης ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης. Η Apalón δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία.

9. Υπαναχώρηση και επιστροφές

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση.

Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε: αχρησιμοποίητο, άθικτο, με την αρχική του συσκευασία και όλα τα σχετικά στοιχεία αγοράς.

Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@apalon.gr. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία ενδέχεται να μη γίνουν δεκτά.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Apalón αναλαμβάνει το σχετικό κόστος επιστροφής και την επίλυση του ζητήματος.

Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

APALON Ι.Κ.Ε.
Χαλκιδικής 68
11855, Αθήνα

Για αναλυτικότερες πληροφορίες, ισχύει και η Πολιτική Επιστροφών του καταστήματός μας.

10. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε να ελέγχετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο info@apalon.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και, όπου είναι δυνατό, επισυνάπτοντας φωτογραφίες.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση έλλειψης συμφωνίας του προϊόντος με τη σύμβαση δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους.

11. Επιστροφές χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή μη της επιστροφής χρημάτων.

Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή πραγματοποιείται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σύμφωνα με τις διαδικασίες του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών ή της τράπεζας. Οι χρόνοι εμφάνισης του ποσού μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστότοπου, όπως ενδεικτικά κείμενα, λογότυπα, φωτογραφίες, γραφικά, σχέδια και οπτικοακουστικό υλικό, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Apalón ή των νόμιμων δικαιούχων του και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, εμπορική εκμετάλλευση ή άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

13. Περιορισμός ευθύνης

Η Apalón καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες του ιστότοπου να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης, τεχνικές διακοπές ή σφάλματα που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

14. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Apalón. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη και την Πολιτική Απορρήτου μας.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την εφαρμοστέα ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.

Σε περίπτωση διαφωνίας, επιδιώκουμε αρχικά τη φιλική επίλυση μέσω επικοινωνίας στο info@apalon.gr. Ο καταναλωτής διατηρεί κάθε δικαίωμα προσφυγής στους αρμόδιους φορείς ή αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.